Менеджер – важное звено в решении клиента начинать ли (или продолжать) с вами работать. Его можно смело назвать голосом компании, поэтому крайне важно уделить внимание качеству его телефонных разговоров. Наш отдел контроля качества поделился шестью главными ошибками, которые встречаются у менеджеров.
Про карточку полностью согласна. Первоначально мало обращали на это внимание. Потом решили - надо бы автоматизировать работу с карточками контрагентов. Теперь зато инфо в одном месте в црм системке (мы пока сидим на аспро клауд). Зато продажникам в несколько раз проще и быстрее работать, так что это действительно важный пункт. Спасибо!