Озон заблокировал магазин

Подскажите , я как юр лицо, предоставив Озону, весь перечень документов начиная от устава и заканчивая балансом за последние два квартала, обязан ещё предоставлять видео где я сижу с этими же документами?

А то на ровном месте заблокировали, и просят какой то БДСМ снять

Просто это смахивает на какой то бред, в принципе я готов снять , но если с их стороны прийдет точно такое же видео, где их сотрудник так же все предоставляет, что они требуют от меня.

0
32 комментария
Написать комментарий...
Ozon Business

Добрый день, Денис! Да, можем запросить и такие данные, в этом нет ничего необычного 🙌 Заботимся о безопасности площадки и покупателей, поэтому дополнительно проверяем продавцов, даже если они уже предоставили документы ранее — на это время продажи блокируем. Отправлять информацию или нет, решаете, конечно же, вы сами, но без них продолжить работу не получится.

Опираемся на договор, раздел «‎Заверения и гарантии», п. 2: ozon.ru/t/Qd7NKgN

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

А в личном кабинете на другой пункт ссылаетесь)) ни одна ссылка не работает

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Договор есть в нашей базе знаний: seller-edu.ozon.ru/docs/contract-for-sellers, попробуйте открыть его по этой ссылке.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Где есть пункты на каком основании вы блокируете, но мы их не нарушали

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Документы можем запросить у любого продавца, вне зависимости от того, нарушал он правила или нет — при этом, как и писали выше, опираемся на договор. В некоторых случаях нам нужно убедиться, что личным кабинетом управляете действительно вы

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Я вам прислал выдержку и договора, там ни чего нет про фото и видео

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

У нашей компании тоже есть требования и к заказу 55619847-0008 мы просили привезти оригиналы отгрузочных документов, товар привезли а документы нет, товар мы не приняли

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Денис, передали запрос коллегам. Оригиналы документов отправим в течение 1-2 дней на указанный адрес. Также напоминаем, что вы можете скачать сопроводительные документы на заказ в своём личном кабинете. Для этого нужно зайти в раздел "Заказы" и напротив заказа нажать на кнопку "Сопроводительные документы PDF" https://www.ozon.ru/my/orderlist.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Нет, не можем, нам надо с живой печатью.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Уже запросили и отправим вам сразу, как будут готовы.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

С подписью генерального и если не он то приложите доверенность и обязательно с живой печатью

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Вы из с товаром довозите, так как мы его не забрали сегодня

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Ни чего не пришло и не привезли оргигиналы

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Денис, оригиналы документов будут направлены почтой России. Просим вас немного подождать.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Хорошо, а то я смотрю Вы настойчиво стучитесь в ЭДО

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Уже месяц прошёл)))

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Денис, здравствуйте. Документы 13 октября от нас были отправлены простым письмом почтой РФ. Тут писали https://vc.ru/legal/517927-mobilizovannym-predprinimatelyam-prodlyat-vremya-na-peredachu-del-sem-dney-vmesto-pyati?comment=5033677&from=copylink&type=quick

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Такие правила компании

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Если есть недопонимание позвоните по +7-926-529-89-04

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

А у нас по правилам компании, те документы которые запрашивают у нас, мы запрашиваем и у клиента или поставщика, пришлите своё видео

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Продавец соглашается, что для контроля качества использования Платформы, оформления и выполнения Заказов, а также исполнения Продавцом условий Договора Ozon может в любое время проводить проверку благонадежности в отношении Продавца, в том числе путем затребования у Продавца подтверждающих документов (учредительных, распорядительных, удостоверяющих личность и т.д.) и информации, включая оценку их достоверности и действительности. Продавец гарантирует, что предоставление им соответствующих документов и информации не нарушает никаких соглашений с третьими лицами, в том числе в части конфиденциальности информации ограниченного доступа (сведения, составляющие коммерческую тайну, персональные данные и т.д.), равно как и применимых положений действующего законодательства.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Я предоставил полный перечень документов обращение 19866944

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Пока видим, что прислали не все из списка — как только получим оставшиеся, начнём проверять)

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

И тд в договоре , это типа по вашему усмотрению??? А если попросите меня прислать фото голого? Я тоже обязан выслать?

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Ауууу

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Денис, выше уже обозначили свою позицию 🙌 Если остаются какие-то возражения или недопонимания, советуем обратиться в поддержку и задать все уточняющие вопросы там.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Я уже с 20.09 им задаю уточняющие вопросы, они же как попугаю шлют неверные ссылки

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Я обозначил но вы не хотите решать ни как вопросы, документов обещанных нет…

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Я как юр лицо, отгружающее вас в отсрочку , тоже хочу получить подтверждение, что вы живые и , что у Вас все не на сгоревшем складе лежит

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Вы уж определитесь, я Явам прислал, договора аренды, домена. Бух баланс…

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Извините мы работаем, с большим количеством крупных юр лиц, и у меня ни кто не просил прислать своё видео

Ответить
Развернуть ветку
Denis Andronov
Автор

Пришлите своё, тогда и я

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 32 комментария
null