А тут: "были проанализированы более 28 млрд русскоязычных сообщений в социальных медиа за период 1 января по 31 декабря 2020 года" как смотрели, был учет только позитивных упоминаний брендов или в целом количество каких либо упоминаний?
Какие выводы можно сделать по сравнению с 2019 годом: упоминаний стало больше / меньше? Что могут бренды полезного из данной статистике для себя найти?
Какая-то непонятная ситуация. С одной стороны и покупателя жалко — телефон не работает, с другой стороны и на магазин набросились. Царапка если я понял мелкая совсем, ее могли и не заметить (обе стороны) при сдачи на проверку. А теперь заметили и начался хейт в сторону продавца. Не 100% же процентов, что именно эльдорадо зацарапали