Татьяна Гусева
Написала! То, что это сторонний сервис маркетплейса не должно влечь за собой комиссию для клиентов банка, ранее такого не было.
Аналогичная ситуация комиссией + по номеру телефона перевести деньги приложение не дает.
Ах да, забыла еще один момент указать, на днях видела на одном из зданий в Москве рекламу Альфы Банка "Для умных и свободных", что-то тут ума и свободы я не вижу будучи клиентом Альфа Банка в своих операциях.
Я сегодня пополняла счет OZON и с меня Альфа банк за это списал почти 250 руб. В чате службы поддержки невозможно получить ответ.
Как можно рекомендовать такой банк друзьям/коллегам/знакомым, если такое отношение.
Я являюсь клиентом и других банков и никто из этих банков подобного отношения не проявил к клиентам.
Очень не приятно, чувствую себя обманутой.
У моей коллеги тоже был шок при переводе с Альфы в другой банк, что списали порядка 700 руб.
"Мы присылали пуш-уведомления об изменении условий" - это тоже на дурачка, прислать нужно было официальное уведомление на почту или хотя бы смс, указав всю информацию.
На данный момент карта Альфа Банка в статусе бесполезная!!!
А как быть с тем, что перевод через СБП по номеру телефона выдает ошибку?