Конечно, я детально в отзыве написал, о некомпетентности Ваших сотрудников. Выдавать заказ по последним 4-м цифрам номера мобильного телефона - это искусство! А если бы я на миллион товаров заказал, так же бы их отдали левому человеку? Меня еще за мои возмущения, попросили паспорт предъявить!
Конечно, я детально в отзыве написал, о некомпетентности Ваших сотрудников. Выдавать заказ по последним 4-м цифрам номера мобильного телефона - это искусство! А если бы я на миллион товаров заказал, так же бы их отдали левому человеку? Меня еще за мои возмущения, попросили паспорт предъявить!
Такая же история. На пункте выдачи сказал что ошибочно выдал кому-то другому, но как это возможно, если ни у кого кроме меня и самого ОЗОНА нет информации о номере заказа. Попахивает повсеместным разводом, в расчёте, что из-за малых сумм никто не станет разбираться. Мне кажется пара исков в суд, быстро охладит пыл недобросовестных сотрудников. Тех. поддержка так же написала отписку, что ждите 3 дня!
Если вдруг Вам приходят деньги неизвестно за что, и Вы бежите их пропивать, а потом схватив руками голову бежите их отрабатывать - тогда проблема явно в Вас.
UPD, не знаю как сделать это в самом посте. Вчера позвонили с яндекс, и сообщили опять тоже самое, что техническая ошибка в приложении, и вернуть деньги можно только при разрыве договора. У них якобы при разрыве договора, в случае отрицательного баланса, они автоматически списывают деньги с карты, которая указана в приложении. На предложение варианта с промокодами, что бы можно было закрыть минус в течении нескольких смен без комиссии, они смогли дать только промокод на "ВНИМАНИЕ" 6 часов. Спасибо всем неравнодушным, считаю дальше работу с сервисом бесполезной затеей, раз им так глубоко плевать на собственный источник дохода.
Собственно, да. Я пользовался сервисом в качестве подработки в крайних случаях, когда прям вот-вот сильно нужны были деньги. Мне удобно когда приходит выплата на следующий день, но к сожалению отрабатывать специально данный минус - нет никакого желания.
Спасибо за прояснение. Хотелось бы какого-то адекватного ответа с их стороны, просто в чате они написали что других вариантов кроме как выполнять заказы - нет.
У меня на балансе было 1200, которые я запросил на вывод, вместо 1200 пришли 15591 р. на карту, и на балансе поэтому минус 14 391. Тех.поддержка с их стороны говорит что только выполняя заказы можно баланс восстановить в плюс, но это получается надо на 19000 р. заказов выполнить
Конечно, я детально в отзыве написал, о некомпетентности Ваших сотрудников. Выдавать заказ по последним 4-м цифрам номера мобильного телефона - это искусство! А если бы я на миллион товаров заказал, так же бы их отдали левому человеку?
Меня еще за мои возмущения, попросили паспорт предъявить!
Конечно, я детально в отзыве написал, о некомпетентности Ваших сотрудников. Выдавать заказ по последним 4-м цифрам номера мобильного телефона - это искусство! А если бы я на миллион товаров заказал, так же бы их отдали левому человеку?
Меня еще за мои возмущения, попросили паспорт предъявить!
Спасибо, поправил)))
Вы бы лучше активнее решали данную проблему, нежели искали комментарии и отвечали на них.
Такая же история. На пункте выдачи сказал что ошибочно выдал кому-то другому, но как это возможно, если ни у кого кроме меня и самого ОЗОНА нет информации о номере заказа.
Попахивает повсеместным разводом, в расчёте, что из-за малых сумм никто не станет разбираться.
Мне кажется пара исков в суд, быстро охладит пыл недобросовестных сотрудников. Тех. поддержка так же написала отписку, что ждите 3 дня!
Если вдруг Вам приходят деньги неизвестно за что, и Вы бежите их пропивать, а потом схватив руками голову бежите их отрабатывать - тогда проблема явно в Вас.
Для жизни в России, эти средства необходимо еще зарабатывать. И ситуации у всех разные)
Спасибо, стоит попробовать
Иногда срочно требуется некая сумма денег, у них не сложно их заработать.
Не думаю что такое прокатит. Операция проведена, реквизиты верные, банк откажет скорее всего.
Спасибо, лучше никакой помощи, чем та, что предоставили.
UPD, не знаю как сделать это в самом посте.
Вчера позвонили с яндекс, и сообщили опять тоже самое, что техническая ошибка в приложении, и вернуть деньги можно только при разрыве договора. У них якобы при разрыве договора, в случае отрицательного баланса, они автоматически списывают деньги с карты, которая указана в приложении.
На предложение варианта с промокодами, что бы можно было закрыть минус в течении нескольких смен без комиссии, они смогли дать только промокод на "ВНИМАНИЕ" 6 часов.
Спасибо всем неравнодушным, считаю дальше работу с сервисом бесполезной затеей, раз им так глубоко плевать на собственный источник дохода.
Собственно, да. Я пользовался сервисом в качестве подработки в крайних случаях, когда прям вот-вот сильно нужны были деньги. Мне удобно когда приходит выплата на следующий день, но к сожалению отрабатывать специально данный минус - нет никакого желания.
Спасибо за прояснение. Хотелось бы какого-то адекватного ответа с их стороны, просто в чате они написали что других вариантов кроме как выполнять заказы - нет.
Они как признали, так и спокойно этот чат закрыли и отправили в архив, считая что ответ мне предоставили. Не хочется потом проблем)
Не хочу чтобы чтобы потом вдруг выяснилось, что они в суд обратились для взыскания долга.
Выглядит как раз так)
У меня на балансе было 1200, которые я запросил на вывод, вместо 1200 пришли 15591 р. на карту, и на балансе поэтому минус 14 391. Тех.поддержка с их стороны говорит что только выполняя заказы можно баланс восстановить в плюс, но это получается надо на 19000 р. заказов выполнить