Такая же история. На пункте выдачи сказал что ошибочно выдал кому-то другому, но как это возможно, если ни у кого кроме меня и самого ОЗОНА нет информации о номере заказа.
Попахивает повсеместным разводом, в расчёте, что из-за малых сумм никто не станет разбираться.
Мне кажется пара исков в суд, быстро охладит пыл недобросовестных сотрудников. Тех. поддержка так же написала отписку, что ждите 3 дня!