K
Ваша статья всё-таки смотивировала меня на написание жалоб в ФАС и Генпрокуратуру. Спасибо! Пришлось, конечно, потратить несколько часов времени, чтобы описать всю переписку за три года и приложить документы к заявлению. Посмотрим.
Нет, такого не заметил. Но я под их окнами на стою. Текучка у них приличная, как мне показалось. У них одна глобальная задача - «ошкурить» заявителя минимум на лям рублей с домовладения. Иначе ты им не интересен, телефон в блок, чё с проблемным общаться. Врут как по телефону, так и в официальных ответах. Вообще ничего не боятся. Это от руководства идет, уверен. Писал жалобы гендиректору - даже не вникает в суть вопроса, отписка один в один, как обжалуемое решение от филиала. «Вот кто вам про социальную газификацию рассказал - туда и идите». Судится думаю, но у меня газгольдер и тепло в доме уже есть, это расслабляет, и все никак не заставлю себя с этими упырями начать тяжбу.
Подтверждаю, веду аналогичную работу уже несколько лет. Более хамской конторы чем Мособлгаз (у меня филиал Север) не встречал нигде. Дозвониться по добавочным номерам служебных телефонов просто невозможно, они в принципе не поднимают трубку. Если выбил мобильный телефон куратора, у вас есть шанс пообщаться только первый раз - потом просто на вас трубку брать не будут. Постоянно пытаются развести на деньги и допработы, сметы космические, ничем не обоснованные. Ничего уточнить невозможно, жалобы на руководство спускают самим же исполнителям, максимум получаешь невменяемые отписки, иногда вообще не по теме, с ошибками и враньем. Причем, даже по технологическому присоединению за деньги не хотят работать.
Алкоголь = легализованное и социализированное психоактивное вещество, ведущее к зависимости и разрушению личности.Психоактивное вещество = наркотики.Давать рекомендации по умеренному употреблению наркотиков или по действиям, способствующими снижению негативных последствий употребления наркотика = пропаганда употребления наркотиков+ложная посылка про умеренное употребление наркотиков, так как изначальное умеренное потребление наркотиков всегда вызывает зависимость и перерастает в неумеренное употребление наркотиков с ярко выраженными социальными, физиологическими и психическими проблемами.Пропаганда употребления наркотиков = уголовно наказуемое деяние в Российской Федерации.Уголовно наказуемое деяние в Российской Федерации = 6.13 КоАП РФ и 230 УК РФ.
Алкоголь = легализованное и социализированное психоактивное вещество, ведущее к зависимости и разрушению личности.
Психоактивное вещество = наркотики.
Давать рекомендации по умеренному употреблению наркотиков или по действиям, способствующими снижению негативных последствий употребления наркотика = пропаганда употребления наркотиков+ложная посылка про умеренное употребление наркотиков, так как изначальное умеренное потребление наркотиков всегда вызывает зависимость и перерастает в неумеренное употребление наркотиков с ярко выраженными социальными, физическими и психическими проблемами.
Пропаганда употребления наркотиков = уголовно наказуемое деяния в Российской Федерации.
Уголовно наказуемое деяния в Российской Федерации = 6.13 КоАП РФ и 230 УК РФ.
Автор, когда сравнивал цены СССР и свои, тактично забыл упомянуть, что типичная смена в советском лагере была 3 недели или даже дольше, а он сейчас берет "почти такие же деньги" за смену продолжительностью в неделю.
Нет, в Тинькофф не работал, я их клиент по инвестициям. В справке есть "правильные" коды по дивидендам, а что такое 4800 пока не понимаю. От поддержки вразумительных ответов добиться практически невозможно. Некоторые мои вопросы решают уже по три месяца безрезультатно, иногда просто закрывают обращения (тикеты) с абсолютно левыми формулировками, так и не решив проблему.
Посмотрел 2-НДФЛ от Тинькова у себя: две позиции дохода с кодом 4800 - иные доходы. Это тоже ошибка?
Андрей, всё Ваше объяснение меркнет за нежеланием тратить ресурсы на качественное общение с клиентом, "подсовывая" ему некачественную роботизированную хрень. Решение-то простое: при дозвоне, клиенту сразу предлагать продолжить с роботом (типо быстрее и ждать не надо для решения несложных вопросов), или сразу переключить на оператора. Дайте людям самим выбирать, как решать их проблему. Честно будет по отношению к клиентам, и хейта в ваш адрес по "бестолковому" общению с роботом не будет.