Artem Rybaulin

А вы не рассматривали такой вариант, чтобы спуститься к водителю, пока он там копается 20 мин? ....
А поддержка да, совсем ленивая....

Купив товар в январе, в марте разве можно его обменять у магазина-продавца?!
В авторизованный сервисный центр же вроде сдавать нужно товар, там проводят экспертизу. Если неисправность установлена, ремонтируют или в случае невозможности ремонта в срок, установленный законом \ дороговизны ремонта - меняют на новый товар.