Сегодня 04 февраля 2024 года яндекс принял поставку от меня на своем складе в Софьино (Московская область). Поставку передавал через транзитный склад в Шушарах (Ленинградская область). Есть акт приёма-передачи товара от 27 января, подписанный и пропечатанный сотрудником транзитного склада. Поставка состояла из 15 коробок, в которых были переданы товары в количестве 964 штуки. В своем личном кабинете продавца Яндекс Маркета я увидел, что поставка была принята с расхождениями, а именно в поставке не хватает 115 единиц товара на сумму 87105 рублей. Весь недостающий товар был упакован в коробки под номерами 6,11 и 15. Все эти 3 коробки были украдены вместе с товаром сотрудниками Яндекса. По данному инциденту считаю уместным обратиться в полицию с заявлением о преступлении, предусмотренном ст. 158 ч. 2 Уголовного Кодекса РФ (Кража).
Здравствуйте, Алекс!
Разберёмся в ситуации с поставкой № 17752681 / 0000624250 и вернёмся с обратной связью
Претензия отправлена в рамках обращений №187242073970 и №095958553949, а также будет направлена ценным письмом с описью вложения. Если в течение 30 календарных дней вы не возместите мне ущерб, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих интересов, где также к вам будут предъявлены требования возместить все судебные издержки и иные расходы (транспортные, почтовые, представительские и т.д.), связанные с данным спором. 30 дней - это общепринятый срок, который считается разумным для досудебного урегулирования. Также жду от вас внятного, развернутого ответа по потерянному товару и принятым мерам к его поиску. Также хочу напомнить вам, что вы крупная компания, с которой работают миллионы людей и подобные вещи прежде всего наносят удар по вашему имиджу. Пока я не вижу, что моя проблема решается с вашей стороны и я постараюсь эту историю максимально осветить на открытых интернет-ресурсах, чтобы как можно больше людей узнали о том, что с вами сотрудничать не безопасно. А еще противно наблюдать, как вы пытаетесь снять с себя ответственность за свою некомпетентность, строя разные преграды в виде нелепых и незаконных требований.