Ozon поощряет мошенничество! или как купить New Balance с пометкой "оригинал", и попасть дважды на деньги
Заказал себе парочку "оригинальных" 574 от разных продавцов на любимом Озоне. Первая пара из РФ, пришла быстро, все подошло и решил дожидаться вторую без задней мысли (а она шла из Китая больше месяца).
Когда пришел заказ, сразу после открытия стало понятно, что что-то тут не так по резко ударившему в нос запаху дешевого клея. В остальном "качество" соответствующее. В общем попробовал их вернуть сразу в пункте, а там говорят, что так как посылка из-за рубежа - возвращать ее придется через почту РФ и для начал надо написать продавцу.
Написал продавцу, тот уверяет - мол оригинал и все, ты сам дурак . Прислал ему более 20 фоток сравнения с оригинальными, и что серийники не бьются, и что на коробке производство Япония, а на кроссах Вьентнам и тд. В итоге продавец сказал - ок, можешь вернуть, но адрес в Китае и дойдут твои кроссовки наврядли, скорее всего где-то потеряются. И денег ты не увидишь и + потеряешь более 3500 за доставку в Китай.
Думаю - хоть отзыв напишу плохой, чтобы народ не обманывали - бац, а карточки нету) ну ладно, пишу в тех поддержку, уж они - то разберутся: но не тут -то было, ТП не смутило, что мне прислали подделку маркированную как "оригинал", и ее не смутило, что такой продавец совершил при этом более 500 сделок, при это не имеет отзывов, постоянно меняя карточки. Сказали отправляйте на указанный адрес
Итого: схема простая, Озон каким-то образом пропускает подобных продавцов торговать дешевыми подделками с ценой как у оригиналов и при этом ставит на такие кроссовки пометку, подтверждающую оригинальность. После чего счастливчики вроде меня получают посылки с подделкой, уже оплатив за нее как за оригинал (посылка из за рубежа, на месте оплатить нельзя) и потом когда хотят вернуть им подсовывают левый адрес, на который ничего не доходит. ТО есть ни кроссовок, ни 3500 за доставку обратно и все это с подачи ОЗОН
фото переписок с ТП и продавцом, а также все фото подделки и сравнения с оригиналом могу покидать в комменты, если интересно
Продавец: New Balance Store,
номер заказа: 84820098-0092
Ужас! Давно слышала, что через Озон продают под видом оригинала паль, не рискую, беру в проворных местах.
Я, к сожалению, столкнулся впервые - до этого очень был доволен слаженной работой маркетплейса. Но ответ ТП меня добил, они откровенно покрывают преступление, тем самым становясь его соучастниками
вы не понимаете- китайцев берегут как зеницу ока, русские то продавцы разбегаются, ведь озону нужно несколько больше денег поэтому на российских продавцов повесили все, что могли и "несколько больше"
Интересная получается цепочка - покупатели, возможно, в ней лишние)
Кстати, Озон ответил, почему под плашкой "Оригинал" пришла паль, цитирую:
"Дон Гарсия Де Ля Пас, на некоторых зарубежных товарах, действительно, есть плашка "Оригинальный товар". Она означает, что продавец подтвердил свое право на реализацию товара, загрузив документы нам.
Но так как от вас поступила жалоба на подделку, то если продавец подтвердит это, одобрив заявку на возврат, его ожидает проверка нашей группы контроля качества." - получается отправь разово сертификат и торгуй, чем хочешь)
да все проще: узкоглазый пошел в фирменный магазин, купил себе кроссовки, получил чек, отправил его озону, а его дядюшка суньхуйвчай торгует на рынке палью, которую его тетушка высуньхуйизчаясухим штампует в подвале, которую узкоглазый выставил на озон продаваться ванькам.
Здравствуйте. Если продавец отправляет заказ из-за границы, то вернуть его можно только ему напрямую. Предварительно нужно оформить заявку в личном кабинете. Об этом вам верно рассказали при получении в пункте выдачи.
Ранее продавец загрузил документы, подтверждающие качество товара. По вашему обращению в поддержку запустили проверку товара, поэтому сразу скрыли страницу на сайте.
Если в возврате отправляете товар ненадлежащего качества, то после получения возврата партнёром, компенсируем затраты на пересылку. Об этом рассказываем тут: https://ozon.ru/t/r3V1yo8
Простите, что качество кроссовок не оправдало ваши ожидания. Видим, что продавец одобрил возврат денег без отправки товара. Сумму вчера отправили на карту. Зачисление обычно занимает 1-3 дня, но точный срок зависит от банка.