Алексей
Причем сам банк усилия не прилагал возвратить свои деньги, прислал как то мальчика, мы ему сказали что знать не знаем кто этот товарищ, он тут никогда не был. Мальчик ушел. В суд банк сам идти не хочет, искать того, кому он выдал без проверки личности деньги тоже. Просто берет и уступает долг неким Редутам. Очень "профессиональный" ход от крупного банка. Что этот Редут будет делать понятно.
Поэтому я заранее хочу написать заявления в полицию.
Ну конечно! Я весьма мнительный товарищ и периодически (по разным делам) брал выписки, никаких левых прописанных не наблюдал.
Через месяц реплай, с той переписки где якобы прикрепленный сотрудник занимается моим вопросом, пришел. Спросили перечислил ли покупатель деньги мне в итоге. Ну что на это отвечать через месяц когда в переписке с ними и в моей переписке по товару все наглядно видно и понятно??? Я и не стал ничего отвечать. Вообще похоже они ничего не анализируют и не читают. С тех пор я сам купил у другого по авито доставке как покупатель через это же боксбери. А куда деваться то, тем более как я понял они покупателя защищают а продавца нет.
Вы историю читали, особенно конец? Почему люди не внимательно все читают. От Авито мне ничего не вернулось! Авито болт положило на разбор ситуации. Читайте внимательно.
Зачем столько умностей писать если даже в смысл истории не вникли.
А я пользовался и не раз, и тоже до последнего проблем не было. Но как она возникла то оказалось Авито не отвечает ни за что.
Тут то другой случай. Никто посылку не терял.
Я не знаю улучшился или ухудшился. За много лет я просто впервые столкнулся где мне потребовалась помощь авито. И как только это случилось так сразу стало понятно что авито никак не собирается разбираться а отдает все на откуп фирме доставщика и ждет сложа лапки и плевать они хотели на законопослушного, со всеми 5 баллами отзывов продавца. Больше всего возмутило то что оказывается что даже после многочисленных сигналов с 17го числа с моей стороны что покупатель даже оставил положительный отзыв и в чате отписался а эти хххх даже не заморозили движение денег и как только что то там у их партнеров перемкнуло в этом злополучном офисе боксбери и каким то боком мой выданный заказ пометился как возвратный, у этих авитовцев АВТОМАТОМ сработал рефлекс и сразу выдали деньги покупателю.
Они и не собираются ничего возвращать. Один тут ответил уже что его посылка так же зависла виртуально и просто висит уже хрен знает сколько.
Я все детали всей переписки с покупателем предоставлял. Писал как реплаи на почте тем кто якобы ведет разбор и продолжал писать через поддержку с авито где всегда и на любые доводы мне давали один ответ "мы видим что наши менеджеры занимаются вашим вопросом. Ждите ответа от них на почту"
Я не вижу смысла (тем более я получил деньги от покупателя) еще что либо и куда либо писать. Мне "отвечали" разные имена от вашей якобы поддержки с одним и тем же ответом. Хотя все "карты" были у вас в руках. И связь с продавцом и отзыв и переписка. И еще, откуда я знаю "в каком звании"вы работаете в Авито. Все так называемые помошники палец об палец не ударили что бы разобраться.
Еще раз говорю. Продавец работает только с Авито. Авито "гарантирует" "либо либо" по факту только ждет ответа от своих партнеров и ничего не делает (бесплатно же мы отправляем)что бы разобраться и защитить продавца.
Попробуйте отправить Авито доставкой а потом зайти на боксберри и пообщаться с поддержкой их. Вам доступно скажут "этот груз через Авито проходит" Так что частный продавец может требовать что либо только когда сам оформил отправку лично в салоне боксбери. А если туда пришел только с номерком авито то с боксбери может требовать только авито. Вот в чем суть то. Я же уже это прошел. Я увидел что по моему номеру в отправителе значится Авито и все вопросы перенаправляют туда. Это хорошо что еще у боксбери есть телефонная служба и Наталья (конкретный менеджер) со мной нормально пообщалась.
Внимательны будьте, там по скриншотам даже видно название лота. А упаковывают продавцы дома во что горазды.
Да, получается как для покупателя этот сервис очень удобен так как тут на 200% работает их слоган "в любом случае что либо получите" А есть вариант и деньги и товар получить. Так как по факту авито полагается только на своих партнеров по доставке. Если накосячила доставка то авито без разбора возвращает покупателю деньги, и не проверяет вообще факт получения посылки покупателем.
Кстати в момент разбора ситуации я сам покупал интересующий мне лот из Воронежа за 4т Человек так мне и написал. "Авито доставкой больше не отправляю, если хотите шлите деньги мне напрямую а я вам лот" И знаете, я немного в людях разбираюсь, пообщавшись с ним по телефону я ему переслал деньги и он мне выслал то что нужно. Я остался доволел покупкой. Видимо придется отказываться от авито Доставка!
Тут произошел реальный казус. До этого буквально недавно я отправил более дорогой и обьемный лот еще дальше. Человек получил и так же остался доволен. Вообще я с 12го года там и никогда с авито у меня не было проблем. И из рук в руки и отправлял.
Гм... К нам ломиться коллекторы не будут?. Ладно, поживем увидим.