Из-за какого-то своего бага или еще чего-то там, Озон сегодня развернул водителя, зачем-то именно водителю начали обьяснять что и как там перезаливать. На всех стадиях все было согласовано. Поддержка перешла в режим немой жопы. Короче и эти сломались.
Очень интересно, но ничего не понятно. Что произошло? Куда развернули водителя? Вы пишите как пользователь, продавец, сотрудник пункта выдачи?
Если во всём этом участвует какой-то заказ, уточните, пожалуйста, его цифры.