Почему Битрикс24 — самая востребованная CRM в России?

По данным Википедии, Битрикс24 пользуется более 8 миллионов компаний. Почему же система так популярна в России, да и в мире? Студия автоматизации и развития бизнеса “Факториум” может назвать как минимум 3 причины такой популярности сервиса.

Наша студия работает с Битрикс24 уже 4 года. За эти годы мы реализовали более 280 проектов, поработали с сотнями предпринимателей и можем точно сказать, почему современный бизнес выбирает Битрикс24.

Причина №1. Гибкость системы.

Битрикс24 универсален. Он одинаково хорош для отделов продаж, производственных предприятий, логистических организаций и компаний, занимающихся тендерами. Это возможно благодаря невероятной гибкости системы.

Ведь Битрикс24 легко настроить под любые сценарии взаимодействия с клиентами, а также внутренние бизнес-процессы компании. Система интегрируется с большинством сторонних сервисов:

Предприниматели, принимая решение о внедрении Битрикс24, понимают, что им не придется отказываться от других полезных программ, в которых привыкли работать сотрудники. Разработчики Битрикс24 предусмотрели интеграцию системы с любым другим сервисом. Главное условие — открытый API.

Причина №2. Доступность сервиса.

Для того, чтобы ознакомиться с возможностями Битрикс24, достаточно установить программу и пользоваться всеми ее функциями в рамках бесплатного периода. С 1 октября 2021 года срок бесплатного использования демо-тарифа — 15 дней.

У Битрикс24 есть бесплатный тариф. Конечно, его возможности сильно ограничены по сравнению с платными, тем не менее, на старте бизнеса он может стать неплохим подспорьем для предпринимателя. Пользователям (а их может быть неограниченное количество!) доступны:

Платные тарифы Битрикс24 достаточно демократичные по стоимости. Если учесть, сколько функций включает в себя “Стандартный” и “Профессиональный” тарифы, стоимость в 4 790 и 9 590 рублей в месяц, соответственно, кажется закономерной. Особенно если сравнить эти цифры с аналогичными вариантами, которые предлагают конкуренты. А стоимость “Базового” облачного тарифа в 1990 рублей в месяц и вовсе кажется подарком.

Причина №3. Огромный выбор готовых решений.

Разработчики и партнеры Битрикс24 ежедневно работают над системой и стараются сделать её ещё более удобной для предпринимателей. Именно с этой целью был создан Маркетплейс Битрикс24, где собраны все готовые решения для самого разного бизнеса. Как правило, эти приложения закрывают самые распространённые задачи клиентов и позволяют организовать работу компании по типовым сценариям.

Например, агентство недвижимости может найти на Маркетплейсе Битрикс24 более 20 приложений:

Агентству остаётся только внимательно ознакомиться с возможностями каждого из них и выбрать подходящий для себя вариант. В этом случае не понадобится обращаться за помощью к интеграторам, достаточно просто оплатить подписку и пользоваться нужным сервисом.

А какие причины популярности Битрикс24 можете назвать вы?

Александра Косенко, маркетолог студии автоматизации и развития бизнеса “Факториум”