Почему мы перестали продавать на «Озон»

Кратко тезисами:

124124

Кажется правила изменились и страдать теперь покупатель будет не меньше. Товар пришел без пленки, пломб и тп, на свою голову забрала на проверку. В этот же день оформила возврат - отклонили, якобы товар был в использовании, хотя товарный вид и упаковка без изменений. Продавец тоже согласен на возврат и участововал в решении проблемы, потратили неделю, десятки сообщений в почте с озоном - результат 0, ответы скриптами.

Ответить

Здравствуйте. Подскажите номер заказа, пожалуйста. Хотим проверить детали возврата и переписку с поддержкой.

Ответить

Кажется правила настолько изменились, что я теперь не могу даже активировать свой аккаунт продавца.

Ответить