Сто раз пожалела, что связалась с этой компанией и настоятельно рекомендую обходить её, даже если они продают товары по самым выгодным ценам.
Они имеют право взять на проверку качества если вернули некачественный товар даже на следующий день. А претензию по юр. адресу можно направить. Если по первой истек срок претензии и есть доказательство предъявления можно в суд идти.