Елена, здравствуйте. Простите за царапины на пылесосе. Скажите, пожалуйста, номер заказа или заявки на возврат. Подключимся к решению ситуации: проверим, почему служба поддержки долго отвечает, и поможем с оперативным согласованием возврата.
Сегодня служба поддержки Ozon опять попросила прислать фото, которые мы ранее присылали им в чат. 6-7 июня мы отправляли Вам фотографии целиком товара и коробки, 15 июня вы просите опять сделать фотографии ЦЕЛИКОМ товара. Скрины подтверждения прикладываю
Елена, здравствуйте. Простите за царапины на пылесосе. Скажите, пожалуйста, номер заказа или заявки на возврат. Подключимся к решению ситуации: проверим, почему служба поддержки долго отвечает, и поможем с оперативным согласованием возврата.
Добрый день!
Заявка на возврат №48863761-R5
Из заказа №
48863761-0026
Сегодня служба поддержки Ozon опять попросила прислать фото, которые мы ранее присылали им в чат. 6-7 июня мы отправляли Вам фотографии целиком товара и коробки, 15 июня вы просите опять сделать фотографии ЦЕЛИКОМ товара. Скрины подтверждения прикладываю