Возвращала 1 заказ и два заказа отменены. Деньги не вернули до сих пор. На просьбу предоставить платежное поручение 6 дней тянули рязину, а сегодня вообще сообщили, что деньги вернули, а чек возврата и платежное поручение они не обязаны предоставлять.
Оххх... как налоговая заинтересует ся вами, за отказ в предоставление чека возврата и платежного поручения!
57
показов
96
открытий
Александра, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Проверим, почему деньги не вернулись
А то что документ не предоставлен, ни как не хотите проверить?
Проверим весь инцидент детально, в том числе и причину отказа в предоставлении документов, но нам нужен номер заказа
177681728
Всё проверили. Деньги уже вернули в банк, срок зачисления на карту подскажут его сотрудники. Чеки предоставили вам ранее в чате.
Также отправили запрос на платёжное поручение. Отправим его в чат приложения сразу, как только получим полную информацию о транзакции
С 14 числа обещаете и завтраками кормите
Постараемся отправить платёжное поручение как можно быстрее. Простите за неудобства
4 дня прошло
До сих пор стараемся отправить поручение. Простите, что заставляем ждать
С 14 января пытаетесь. Больше недели прошло
Так и будут тянуть в надежде, что вы поймёте и простите. Пишите досудебную претензию о возврате средств и посылайте заказным с уведомлением о вручении. Если и это не поможет, тогда в суд. По-хорошему уже не получится, вы же видите, что вас за нос водят.