Спойлер: KPI вряд ли кого-то заставят лучше работать, но так мы сможем более-менее объективно оценивать результативность наших сотрудников и более эффективно принимать управленческие решения.
Про KPI
Как понять, что бизнес работает "нормально"? Интервальные системы
Представьте, что у вас есть набор данных за период времени. И выглядит он примерно как-то так:
Гора глупости. О менеджменте в большинстве Российских компаний
Что такое "гора глупости"? Гора глупости — это одно из названий эффекта когнитивного искажения, открытых учеными Джастином Крюгером и Дэвидом Даннингом. Подробнее об этом можете почитать другие статьи и википедию. В кратце, "горой глупости" называется явление, при котором человек настолько некомпетентен, что он не в состоянии осознать свою некомпет…