Игорь 1977
Я не сотрудник поддержки, тем не менее, прекрасно понял суть вопроса в течение трёх минут ) если его не поняли девочки-мальчики в суппорте, это означает только одно из трёх, а часто сразу все три причины:
1) туда набирают, как часто и бывает, самых тупых и бестолковых, кто не может устроиться на нормальную должность
2) суппорты сидят одним глазом в смартфоне, а клиент воспринимается как назойливая муха, мешающая переписке с подругами
3) для решения нестандартного вопроса необходимо затратить усилия, а желания нет, проще спустить на тормозах, или как вариант, сотрудники перегружены и физически не могут - это косяк организации работы
Интересный случай был у меня. Позвонил некто Дмитрий, представился сотрудником Альфа-банка из отдела кредитования. Предложил для нашей организации выгодный кредит. Но вот только для его получения необходимо открыть расчётный счёт в Альфе. И тогда прям сразу займёмся кредитованием.
Счёт мы с его помощью открыли. Дальше он перестал выходить на связь и стал откровенно морозиться. Я понял, что это агент и никакой кредитный отдел тут ни при чём, агент просто набивает количество приведённых клиентов и получает, видимо, поощрение с этого действа.
ИНН 7722544154, если интересно.
Альфа-банку нужно корректировать свою систему вознаграждений для таких людишек и проверять их работу. Ибо такие случаи формируют стойкое и отнюдь не позитивное мнение о банке. Кстати, я уже писал об этом случае через один из емейлов банка, со мной никто так и не связался.
Александр, полностью соглашусь. Размещаться вообще стоит на абсолютно всех ресурсах, которые дают такую возможность. Особенно где большая аудитория и прямая гиперссылка )
А платные пакеты везде имеют сомнительную отдачу. Даже в авито.
Ничего странного. Условия диктует тот, в ком больше заинтересованы. Так и Авито бортует рекламодателей с их платными размещениями. Вальберис легко обойдется без недовольных партнёров, на их место придут другие.
Прекратите вилять задом, все уже поняли, что манагер выполнял план либо решил впарить более выгодный ему продукт. Хоть бы признали свой косяк, но нет, несколько дней вымучивали благовидную версию и наконец выдали.
Досрочников банки не любят.
Так а что непонятного? Кредитные менеджеры как и таксисты - хитрость не гниль, а ум )))
Вас сразу должно было насторожить, что отказали в автокредите и при этом одобрили потреб. Это как минимум странно.
Абсолютно согласен, авито доставка - ДНО. Самое плохое, что так называемая поддержка отвечает для виду, чтоб показать другим пользователям, типа мы работаем, а потом, когда негативный отзыв чуть уходит вниз, они просто перестают отвечать и не решают проблему. Также очень любят придуриваться, делая вид, что не понимают простых и прямых вопросов. Уверен, их этому специально обучают на тренингах.