Black Sun
А у Вас не осталось контактов, с кем именно Вы связывались от Мельницы? Мы им пытались тоже писать, но был по прежнему игнор. Была бы ОЧЕНЬ благодарна)
Мы отправляли досудебную ещё в ноябре того года, тоже по совету из одного чата… месяц тишины, написали в поддержку, сказали, что возврат одобрен… и на этом все. Вот уже больше полугода ждём денег, после десятого обращения нас игнорируют упорно. По срокам возврата сказали обращаться в Мельницу, но там нам вообще ни разу ответили… У нас два билета на 12 тысяч и эта сумма довольно ощутима :(
Вы написали, что в том чате сообщали, что кому-то вернули деньги по более поздним заявкам, у них именно от Пономиналу возвраты были, получается?
хеликс вообще стали отвратительными в последний год где-то, вечные задержки в том числе и обычных анализов, служба поддержки отвечает по разному, и только на пятом человеке получаешь внятный ответ. скатились, как говорится 🙄
Спасибо большое!