Не нужно ни какие чаты писать и сайты почты россии. Вам следует обратиться в то отделение связи где её принимали, и в присутствии начальника написать заявление на розыск. Я сома лично принимала эти заявления и поверьте, находилось всё очень быстро, но в случае утери вам возмещают ту сумму которую вы указали в объявленной ценности, а если посылка ещё и с описью вложения, которое вы должны были написать и вложить в посылку, то это ещё лучше, в этой описи вы указываете всё что у вас в посылке и на какую сумму оценили. Любое отправление , когда вы отправляете просите бланк опись и описываете все ваши вложения в отправлении. Вкладываете в отправление и всё.
Если отправление 1 класса то меняется только план направления и всё. По моему опыту, если я посылку отправляла 1 классом то она шла на 3 дня быстрее чем обычная.