Маргарита Левина
Здравствуйте! Написала
Позор мне! Каждый раз, в течение лет 10, при списаниях проверяю, нет ли комиссии, а тут попалась! Не думала я, не подозревала, что её двумя днями позже снимают. Мне лично всегда Альфа Банк нравился, для меня самое удобное приложение. Но теперь... Хоть есть и моя вина, что, видимо, когда-то в марте оповещение не заметила, но осадочек-то остался, так как ни в СМС с кодом, ни в PUSH уведомлениях, ни в истории списаний никаких комиссий не видно было
Не думаю, что они целенаправленно планировали именно такую работу AUXa, просто что-то пошло не так, а исправлять они "не чешутся"
Сдала телефон в сервис 11.12, приемщик сам лично ощутил силу нагрева телефона без нагрузок (он просто зашёл в настройки показать мне, где выйти из аккаунтов). Сегодня звонок "мастер просит продемонстрировать неисправность". Во-первых, как? Аидой например? Ну ладно, сказала, что приду в субботу, так как и я, и сервис по будням с 9 до 18 работаем, то мне не попасть в другие дни. Но мне говорят "Так мастер в субботу не работает. Приходите, забирайте тогда телефон". Ладно, не буду докапываться до графика, я сама виновата, что работаю именно так. Других оф.сервисов в городе нет. НО. Почему мастер не мог хотя бы взять включить телефон? Он бы минут за 10 уже дефект выявил бы сам. Позвонила на горячую линию Самсунга, всё это рассказала, приняли заявку. Как мне вести дальше, подскажите, пожалуйста? У кого как происходили ремонты? Были ли такие глупые проблемы?
Изначально у меня была яндекс станция мини, всем радовала, была подключена через AUX к более мощной акустике. Всё было хорошо, только не хватало аккумулятора и экрана. Наконец-то дождалась появления станции мини второго поколения с экраном, заказала по подписке, получила, подключаю внешнюю акустику - звук затихает! В общем, колонка сама поёт в 2 раза громче, чем выдаёт через AUX... смысла подключать внешнюю акустику нет, её просто не слышно. В техподдержку написала около 2 недель назад, в ответ только отписки. Звук самой станции на 10 Вт тоже кстати не тянет, но это было бы не важно, если бы AUX работал так же, как на мини первого поколения.
Оповещение, говорите, было в марте, а история оповещений в приложении только с 1 апреля отображается! Это специально, чтобы я не могла показать, что оповещений не было?