Добрый день! Да, правильный номер обращения - 34228944. Я уже получил на него ответ, что бонусная карта была заблокирована, и вместо неё нужно зарегистрировать новую карту для возврата баллов. Мною были выполнены все необходимые действия, но баллы до сих так и не были возвращены (обращение 34234923).
У меня сегодня произошла точно такая же ситуация, списали 14000 баллов в другом районе Москвы, была подключена подписка Пакет. Очень похоже, что сейчас это явление стало носить массовый характер. На сайте перекрёстка даже вывесили объявление, что временно нельзя списывать более 15000 баллов за одну покупку и появился список товаров, которые нельзя приобрести за баллы. Обращение зарегистрировали под номером 3428944.
Добрый день! Да, правильный номер обращения - 34228944. Я уже получил на него ответ, что бонусная карта была заблокирована, и вместо неё нужно зарегистрировать новую карту для возврата баллов. Мною были выполнены все необходимые действия, но баллы до сих так и не были возвращены (обращение 34234923).
У меня сегодня произошла точно такая же ситуация, списали 14000 баллов в другом районе Москвы, была подключена подписка Пакет. Очень похоже, что сейчас это явление стало носить массовый характер. На сайте перекрёстка даже вывесили объявление, что временно нельзя списывать более 15000 баллов за одну покупку и появился список товаров, которые нельзя приобрести за баллы. Обращение зарегистрировали под номером 3428944.