"Для сравнения, с Zadarma работает множество компаний, которые «выговаривают» с клиентами более 10 тысяч входящих минут"

Ключевое слово - входящих минут. Оплата там только за исходящие и переадресацию, если говорить про минуты. А 1000р - это они утрированно написали про стоимость сервиса/номеров и тд

UPD: увидел, что ответили развернуто ниже, не прочитал сначала)