В банковской сфере визуальное восприятие и пользовательский опыт – ключевые элементы успеха цифрового продукта. Комфортное использование сервисов возможно благодаря ежедневной работе, и в ВТБ для поддержки комьюнити дизайнеров была создана инфраструктура, которая включает не только общение, но и обучение, разнообразные мероприятия и премии.
Хорошо когда всё красиво и удобно, но почему бы не вложиться в улучшение процессов в банке? Возможно, эффект будет лучше. У вас, возможно, самые плохие процессы по блокировке по 115 ФЗ и по дальнейшей разблокировке. Зачем красивый дизайн и одновременно издеваться над клиентами?