Как AI меняет рынок разработки и продвижения сайтов: комментарии руководителей ведущих digital-агентств

Сфера IT стала одной из первых, где начали активно применять искусственный интеллект. К концу этого года накопилось уже достаточно практических данных, чтобы оценить реальное влияние ИИ на IT-рынок.

Мы попросили руководителей ведущих digital-агентств России поделиться опытом внедрения ИИ, успешными примерами и трудностями, с которыми они столкнулись при использовании ИИ. Конечно, не обошлось без прогнозов на 2025 год.

Как искусственный интеллект изменил подход к работе digital-агентств и какие новые возможности он открыл? Каковы следующие шаги в развитии ИИ? Какие тренды будут определять рынок в ближайшем будущем?

Секреты профессионалов и их видение того, как искусственный интеллект продолжит трансформировать индустрию в этой статье.

Роман Плотников рассказал, что в Веб-Центре активно используют искусственный интеллект в каждом отделе, от аналитики до создания визуального контента. Например, при разработке стратегий продвижения специалисты обращаются к ИИ для анализа и создания портретов ЦА. Это позволяет быстрее разрабатывать гипотезы и запускать рекламные кампании.

В отделе продаж ИИ помогает быстрее и качественнее вести сделки, расшифровывать разговоры менеджеров и готовить резюме переговоров, заполнять нужные поля CRM, отправлять контакт-репорты.

«ИИ в разработке активно применяем в создании и доработке контента сайтов. С его помощью наши специалисты готовят тексты и изображения. Например, один из кейсов — сайт производителя дверей. В нем наши специалисты использовали MidJourney, чтобы сгенерировать изображения интерьеров для дверей. Это позволило быстро создать реалистичные визуализации.

В SEO AI тоже весьма полезен. Он помогает нашим оптимизаторам создавать структуры посадочных страниц, генерировать описания товаров и услуг, формировать метаданные.» — отмечает он.

Денис Рубинштейн отмечает, что ИИ стал незаменимым инструментом для повышения эффективности работы агентства:

«Мы применяем AI для обработки больших объемов данных, анализа трендов и прогнозирования потребительских предпочтений. Это позволяет нам предлагать клиентам более персонализированные и актуальные решения».

WEBIT активно использует ИИ для автоматизации рутинных процессов, включая:

«Использование AI позволило нам высвободить ресурсы для стратегического развития и увеличить точность прогнозов. Мы видим реальный эффект в увеличении ROI для наших клиентов», — добавляет он.

*ROI — метрика, которая показывает, сколько прибыли получили со вложенных денег.

Дмитрий Логинов выделяет два направления использования ИИ в своей компании: клиентские проекты и внутренний маркетинг.

«Для клиентов мы используем ИИ в SEO-оптимизации, генерации креативов и прогнозировании. Например, когда нужно быстро подготовить контент для рекламы без фотосессии, ИИ идеально справляется с этой задачей».

Для внутренних нужд агентство применяет нейросети для написания статей, генерации креативов для контекстной рекламы и поиска инсайтов по продвижению.

«Те процессы, на которые раньше уходили часы, теперь занимают минуты. Это кардинально меняет подход к управлению временем», — подчеркивает он.

«В нашей компании более 70% сотрудников используют AI в своей работе. Это генерация идей, анализ данных, написание ТЗ, создание изображений и текстов, проверка и оптимизация кода, поиск решений для типовых задач, «красивые» ответы для клиентов, распознавание речи (звонки, планерки)», — рассказывает Сергей Галямов.

ИИ помогает не только ускорять процессы, но и повышать их качество. Примером он приводит использование ChatGPT для улучшения текстов, ответов клиентам, договоров и оптимизации кода.

«Задача, которую один из наших разработчиков решал три дня, теперь выполняется за один день благодаря ИИ. Это трехкратное ускорение».

AI также помогает избежать ошибок и предложить оптимальные решения. Разработчики часто используют нейросети, чтобы перепроверить код или анализ, но всегда оставляют за собой финальную проверку:

«AI может допустить ошибку или предложить несуществующий метод, поэтому мы всегда уточняем достоверность данных. Например, в задачах, связанных с цифрами, прогнозами важно задать ИИ уточняющие вопросы, чтобы исключить ошибки и «придумывание». На текущий момент видим слабую работу при построении прогнозов продаж, пока еще проще и быстрее делать самому».

Еще один пример применения AI в компании — помощь с юридическими документами. ChatGPT используется для подсветки рисков и уточнения пунктов договоров:

«Это позволяет сэкономить время: нейросеть предлагает, на какие пункты обратить внимание в договоре, и помогает сформулировать юридическим языком ответы на претензии, протоколы разногласий, должностные инструкции или иные юридически значимые документы. Проще написать в чат ИИ и сразу получить результат, чем ставить кому-то задачу».

Аспро также внедряет AI в свои продукты, включая решения для интернет-магазинов, где AI помогает генерировать тексты и изображения для карточек товаров.

В компании Alente ИИ используется для решения широкого спектра задач, включая обработку текстов, генерацию креативного контента, создание графических материалов и автоматизацию рутинных операций.

«ИИ взял на себя множество рутинных операций, таких как обработка данных, генерация отчетов, первичный анализ информации. Это освободило время проект-менеджеров для выполнения более сложных и творческих задач», — отмечает Виктория.

Дизайнеры компании теперь имеют возможность тестировать десятки гипотез за минимальное время, что значительно повышает их продуктивность.

«Те, кто не сможет адаптироваться к использованию ИИ, будут терять позиции. Появляются специалисты, непосредственно работающие с ИИ, и их перспективы велики», — считает она.

Олег Громов отмечает, что ИИ помогает компании Extyl ускорять разработку и оптимизировать процессы:

«Copilot помогает нам писать код, а GigaChat используется для генерации контента и визуальных материалов на этапе presales».

Компания также разрабатывает собственные продукты на базе ИИ, включая решения для работы с конфиденциальными данными:

«Наш AI-продукт анализирует данные, которые нельзя передавать во внешние сервисы. Это особенно важно для медицинской и юридической сферы».

«В Belberry мы используем в основном ChatGPT-4. Он стал для нас своего рода дополнительным сотрудником, который всегда под рукой», — рассказывает Евгений Щемелев.

ИИ используется во всех отделах компании:

«ChatGPT оказался крайне полезен в операционном управлении: он обрабатывает отчеты, предлагает пути оптимизации и делает внутренние инструкции более понятными», — делится Евгений.

Евгений также подчеркивает, что за год использования ИИ сотрудники привыкли к этому инструменту:

«Нейронка помогает справляться с задачами быстрее, освобождая время для сложных и интересных задач».

«Веб-интегратор «Факт» активно использует искусственный интеллект для оптимизации процессов и повышения ценности наших решений для клиентов», — рассказывает Сергей Михайлов.

Яркий пример — разработанная компанией HR-платформа «МояКоманда» с интеграцией GigaChat. Она сама создает описания вакансий, ставит задачи и формирует внутренние объявления.

ИИ анализирует поведение пользователей, прогнозирует их потребности и берет на себя рутину — обработку заявок, проверку данных. В CRM-системах он помогает выявлять тренды и аномалии, создавать рекомендательные сервисы и интеллектуальных ассистентов для сотрудников.

«Мы используем распознавание речи для транскрибации звонков. AI выделяет ключевые слова и автоматически запускает процессы. Это экономит время и повышает точность работы», — рассказывает Сергей Михайлов.

Технологии также помогают автоматизировать работу с контентом и взаимодействие с клиентами через чат-боты. Они особенно полезны, когда не хватает специалистов или нужна круглосуточная поддержка.

«Но с AI нужно быть осторожным. Конфиденциальность данных и несовершенство законодательства остаются важными вопросами. Мы всегда учитываем эти риски», — подчеркивает он.

Роман Плотников считает, что в 2025 году искусственный интеллект полностью изменит подход к поисковым системам. Уже сегодня ИИ дает точные и персонализированные ответы, которые со временем вытеснят классический поиск.

Это сделает традиционное SEO и привычные методы продвижения менее эффективными. Бизнесу придется осваивать новые инструменты и подходы, чтобы работать с AI-алгоритмами. Теперь важно не просто оптимизировать контент, а учить искусственный интеллект учитывать данные компании при формировании выдачи.

«Искусственный интеллект перевернет привычный подход к SEO. Мы войдем в эпоху, где ключевые слова и позиции уступят место взаимодействию с AI-решениями. Это вызов для всех нас — научиться работать в новых реалиях», — говорит Роман.

Компании, которые быстро адаптируются к изменениям, смогут занять лидирующие позиции и предложить клиентам решения, отвечающие вызовам нового цифрового мира.

ИИ будет все активнее использоваться для анализа поведения пользователей, позволяя предлагать персонализированный контент и услуги в реальном времени.

«Мы ожидаем, что AI сможет запускать маркетинговые кампании и самостоятельно оптимизировать их», — делится Денис Рубинштейн.

Технологии AI-дизайна будут создавать прототипы сайтов и мобильных приложений за считанные минуты.

«Веб-дизайн станет настолько автоматизированным, что даже малый бизнес сможет запускать проекты без привлечения профессионалов», — прогнозирует Дмитрий Логинов.

ИИ будет активно использоваться для оптимизации контента, анализа ключевых слов и прогнозирования изменений поисковых алгоритмов.

«AI уже помогает улучшать ранжирование сайтов, предлагая готовые решения», — отмечает Сергей Галямов.

Интеграция распознавания речи и компьютерного зрения в сайты и приложения сделает их более удобными и интуитивными для пользователей.

«Эти технологии позволят компаниям предлагать уникальные интерфейсы, адаптированные под каждого клиента», — считает Виктория Ярошенко.

ИИ упрощает процесс создания сайтов до одного окна: от дизайна до кода. Это угрожает спросу на дизайнеров и копирайтеров для типового контента.

«Через пару лет мы увидим нейросети, которые смогут одновременно рисовать дизайн, верстать и писать код. Это существенно снизит объем работы над простыми проектами», — считает Евгений Щемелев.

Искусственный интеллект станет основным двигателем цифрового маркетинга, веб-разработки и автоматизации.

«ИИ ускорит персонализацию контента, прогнозирование трендов и автоматизацию медиапланирования. В автоматизации он возьмет на себя рутинные задачи — от управления цепочками поставок до настройки акций для клиентов. Это освободит ресурсы для стратегического роста и инноваций», — поясняет Сергей Михайлов.

Искусственный интеллект трансформирует рынок digital-услуг, влияя на ключевые аспекты работы.

ИИ открывает доступ к инструментам, которые раньше были по силам только крупным компаниям. Теперь малый бизнес может решать задачи без значительных затрат:

Это позволяет небольшим компаниям конкурировать с крупными игроками, предлагая профессиональный уровень услуг.

Автоматизация рутинных процессов с помощью ИИ помогает сократить издержки и повысить эффективность. Например:

ИИ делает рынок более доступным, что приводит к росту конкуренции. Чтобы удерживать клиентов, компании вынуждены:

Развитие искусственного интеллекта создаёт спрос на специалистов, способных работать с технологиями будущего:

«Компании, которые вовремя адаптируются к этим изменениям, станут лидерами рынка», — считает Сергей Михайлов.

«ИИ помогает делать услуги дешевле и быстрее, но полностью заменить человека он не сможет», — добавляет Дмитрий Логинов.

Евгений Щемелев подчеркивает:

«AI меняет роль специалистов. Вместо исполнителей рутинных задач они становятся архитекторами процессов и стратегами. Успех ждет те агентства, где люди и AI работают вместе».

Кто-то ожидает, что AI полностью изменит поисковые системы, кто-то видит в нем способ упростить рутину и улучшить персонализацию, а кто-то говорит об интеграции AI в стратегию бизнеса. Общее во всех этих мнениях — признание того, что искусственный интеллект уже стал важной частью нашей работы.

Но важно пользоваться не только базовыми функциями AI, но и тестировать и изучать его нестандартные сценарии и возможности. А также находить баланс между технологиями и человеческой экспертизой. Те, кто научится работать с AI, будут двигаться вперёд. Те, кто игнорирует, рискуют остаться позади. Будущее уже наступило, и оно требует от нас гибкости, готовности учиться и находить лучшие решения для клиентов.

Мы благодарим всех коллег, которые поделились своим опытом и мыслями для этой статьи. Вместе мы собрали ценные идеи и нашли общее между подходами разных агентств. Все сошлись в одном: искусственный интеллект — это не просто инструмент, а мощный тренд, который ускоряет работу, открывает новые возможности и ставит перед профессионалами новые задачи.