Конкуренты смеются над вашей стратегией. Почему «умные» идеи выглядят глупо?

Когда речь заходит о стратегическом планировании, многие компании поднимают ставки до небес: огромные данные, сложные прогнозы и слова, которые звучат как магические заклинания. На бумаге всё выглядит солидно, но есть одна проблема — такие псевдо-умные стратегии часто больше напоминают цирк, чем реальный план.

О, как часто это случается: собирается команда в конференц-зале, на экране появляется массивный график данных, и ответственный сотрудник торжественно заявляет: «Эти данные — наш ключ к успеху!» Все кивают и делают вид, что понимают, о чём идёт речь. Но правда в том, что никто, часто включая самого оратора, не понимает, как эти данные связаны с реальностью и почему вообще они здесь.

Типичная сцена: один из участников встречи смело показывает на несуществующую корреляцию, а спикер, чуть менее уверенно вставляет: «Здесь у нас видно, что… э-э, вот тут… ну, оно всё понятно, да?» Остальные утвердительно кивают, как будто сами видят эту магическую взаимосвязь. И так данные перерастают в огромные решения, которых не ждёт никто, кроме, возможно, отдела аналитики, который отчаянно пытается оправдать своё существование.

Самое забавное, что спустя пару недель все всё забудут. Бизнес пойдёт дальше, а данные останутся просто набором красивых графиков в презентации, которая больше никогда не увидит свет. Как правило, это называется «глубокий аналитический подход», и под ним чаще всего скрывается глубокое непонимание ситуации.

Кажется, что если собираться как можно чаще и обсуждать свои планы, то это каким-то волшебным образом улучшит стратегию. В реальности же такие встречи зачастую превращаются в безмолвное ожидание, когда все присутствующие внутренне надеются, что это вот-вот закончится. На встречах обсуждаются очень важные темы, вроде «роста клиентского потенциала» и «выхода на новые рынки», но с каждым словом становится ясно, что всё это не более чем повторение старых формул.

Встреча началась с обсуждения стратегических целей, и вдруг кто-то начинает объяснять, как важно адаптироваться к новым условиям рынка. Все делают серьёзные лица, хотя 80% уже задумались о том, что заказать на обед. Оратор страстно рассказывает про «изменение вектора», «оптимизацию каналов» и «синергетическое взаимодействие с партнёрами», в то время как один из участников, не выдержав, тихо засыпает за столом.

И вот вы сидите, а мысль одна: зачем мы вообще тратим на это время? Но вы продолжаете, потому что так делают все. Вот и получается, что стратегические встречи превращаются в театр с актёрами, исполняющими роли деловых людей, которые делают вид, что поняли план. В итоге все выходят, чувствуя, что была проделана большая работа, и никто не решается признаться, что ничего не понял.

Это любимое! Выглядеть инновационными — это одна из главных целей для многих компаний. Идеи чаще всего берутся из чужих кейсов: кто-то узнал, что у конкурентов получилось что-то новое, и решил скопировать их стратегию. Вот только проблема в том, что чужие идеи могут выглядеть круто, но работать совершенно иначе, если вы не понимаете, как они устроены.

Например, кто-то говорит: «Посмотрите, как круто у компании «Рога и копыта» сработала их стратегия в контент-маркетинге! Мы сделаем так же!» И начинается. Запуск блога, видеоканалы, вебинары, но оказывается, что ничего не работает. Выглядит это, как будто шаурмячная у вокзала пытается продавать спешалити кофе. Всё выглядит современно, стильно, но аудитория не понимает, что происходит, и, конечно, ничего не покупает.

Получается смех сквозь слезы, потому что компания подражает, не зная, как работает чужой механизм. Она идёт по пути, который никогда ей не подходил. В итоге это приводит к тому, что средства тратятся, ресурсы истощаются, а результат нулевой. Но компании упорно продолжают пробовать, ведь у конкурентов получилось — значит, и мы справимся!

В 2024 году искусственный интеллект стал повсюду, и каждый второй бизнес заявляет, что использует ИИ для улучшения своих процессов. Звучит умно, правда? Только вот в реальности мало кто понимает, как он работает. Классическая сцена: компания с гордостью анонсирует внедрение нейросетей для анализа клиентской базы. Все кивают и делают серьёзные лица, хотя ни один человек в комнате толком не понимает, что это за нейросеть и как она функционировать.

На деле оказывается, что это простая автоматизация задач, с которой можно было справиться с помощью обычной таблицы в Excel. Но никто в этом не признается, ведь ИИ звучит-то солидно! Искусственный интеллект в действии! Правда, единственный результат от всего этого — то, что вся компания теперь по очереди задаёт себе вопрос: «А что, разве у нас есть специалисты по ИИ?»

Почему это смешно? Да потому что ИИ — это как модный аксессуар, который не ко всему подходит, но делает вид, что без него никуда. В итоге компания получает сомнительный результат, зато с важным видом заявляет, что это «технологический прогресс».

Ирония в том, что мы все, и вы, и ваши конкуренты, находимся в этом танце имитации, пытаясь выглядеть умнее и современнее, чем есть на самом деле. В конечном счёте, для успешной стратегии не нужно брать на себя задачи, которые вам не подходят, и тем более копировать что-то чужое. Иногда важно сделать шаг назад, убрать лишние слои высоких технологий и вспомнить, зачем вообще вы начинали этот путь. Потому что в мире, где все хотят казаться умнее, настоящий успех приходит к тем, кто не боится быть собой — с долей самоиронии и здравым смыслом.