Здравствуйте, Константин!

Для заполнения заявки необходима авторизация в Яндекс ID. Проблема со входом может быть связана с этим. Инструкцию для регистрации аккаунта оставили здесь: https://yandex.ru/support/id/authorization/registration.html

Попробуйте очистить кеш и cookie. Также можно повторить попытку входа с другого браузера. Если ошибка не исчезнет, напишите нам, пожалуйста, версию и название операционной системы и браузера. Всё внимательно проверим