Чтобы ответить на все вопросы об изменениях в нашей работе, мы регулярно обновляем FAQ. Но сегодня мы отдельно коснёмся популярных вопросов о пополнении и переводах в ЮMoney.
На вопросы отвечает руководитель направления «Денежные переводы» ЮMoney Дмитрий Волков.
— Дима, начнём сразу с наболевшего: в какие страны сейчас можно перевести деньги с ЮMoney?
— В любые, если переводить на банковскую карту одной из этих платёжных систем: «Мир», АПРА, ArCa, «Белкарт», «Элкарт», «Корти Милли» и Express Pay. Вопрос в том, где можно выпустить одну из этих карт. Отвечаю: это можно сделать в Абхазии, Армении, Беларуси, Киргизии, России, Таджикистане или Южной Осетии.
Только учтите: перевести деньги на карту зарубежного банка можно только с баланса кошелька и только в российских рублях.
— А другие способы есть?
— Да, с ЮMoney можно вывести деньги на карту российского банка, в котором есть SWIFT-переводы. Оттуда отправляете деньги в иностранный банк. Как это сделать, описано подробно на нашем лендинге.
— Почему нельзя перевести деньги в другие страны? Например, в Казахстан.
— В Казахстан тоже можно, если переводить на карты «Мир». Там есть терминалы и банкоматы, которые принимают карты этой платёжной системы. Есть ещё девять стран, в которых их принимают. Рекомендую ознакомиться со списком.
— А как переводить без комиссии?
— С нашей пластиковой карты — до 10 тысяч рублей в месяц после прохождения идентификации.
Если нужны лимиты больше, то скачайте мобильное приложение ЮMoney. В нём можно без комиссии переводить с кошелька на кошелёк до 400 тыс. рублей за один раз. Только статус кошелька должен быть именной или идентифицированный.
А если нужен перевод из кошелька на карту другого банка, то в приложении есть СБП (см.лимиты здесь). Тут тоже нужно учесть пару нюансов: у вас и у получателя должен быть российский номер телефона, а ваш кошелёк должен быть идентифицирован. Не забываем, что банк получателя тоже должен быть подключен к СБП.
— Как найти СБП в приложении?
— Для этого в меню нужно выбрать перевод по номеру телефона и ввести номер получателя. Появится кнопка «Другой банк» — на ней вы увидите знакомый символ. Нажимаете и выбираете банк получателя. Дальше всё как обычно.
— Какие лимиты на переводы в ЮMoney?
— Зависит от вашего статуса в ЮMoney. Вообще, переводы доступны только пользователям с именным или идентифицированным кошельком.
Например, с кошелька на карту можно отправить от 100 рублей за один перевод до 600 тысяч рублей в месяц — вне зависимости от валюты перевода.
При переводе с кошелька на кошелёк или с карты на карту лимиты будут другие, они все подробно описаны в нашем хелпе.
— А как переводить деньги и пополнять кошелёк пользователям в Беларуси?
— Тут всё довольно доступно. Для пополнения кошелька нужна идентификация, сейчас её можно пройти через СберБанк Беларусь. Для этого, кстати, не обязательно быть их клиентом. А дальше переводите деньги в кошелёк через систему ЕРИП (лимиты и комиссия будут зависеть от пункта).
Если нужно вывести деньги с ЮMoney — сделать это можно на «Белкарт-Мир». Такие карты сейчас выпускают 12 белорусских банков. Переводы приходят за несколько минут. Комиссия составляет 3% от суммы + 45 рублей.
Задайте свои вопросы
Не нашли нужных ответов ни в FAQ, ни в этой статье? Задайте свой вопрос о работе ЮMoney под этим постом, ответим в комментариях.
Не получается сделать перевод с карты юмани на карту Тинькофф. В чем может быть дело? Перевод с кошелька на ту же карту работает, но 3% это слишком дорого, хотелось бы 1,5% card2card
Написали вам в лс. Нужно проверить, почему не получилось перевести. Попробуйте сделать перевод по СБП:
https://yoomoney.ru/page?id=536524
Нужен полностью идентифицированный кошелек и российский номер телефона. Комиссии нет ;)