Как же я понимаю автора....НО, у меня еще хлеще...в декабре курьер не забрал заказы с моего ПВЗ, просто не захотел их везти и все. И всем по барабану, платит за все продавец...Часть заказов отменили продавцы, это примерно 30 шт, а около 20 заказов сам яндекс! И в январе никаких начислений по этим заказам не было, а в феврале они появились. Очень долго не могла понять за что списывается огромная сумма ,пока не докопалась до этих заказов.
Поддержка молчит уже 4 чуток, хорошо, что хоть здесь прочитала что нужно делать. Не, ну господа! Это не дело, это что теперь каждый заказ нужно смотреть, чтобы найти где ещ вы там что-то напридумали?
И, кстати, эти невыкупы все еще не могу получить. Хотя они лежат в ПВЗ. Что они там лежат? Маринуются, еще не готовы? Планировала поставки на все склады, а теперь уже думаю, стоит ли...
И вот еще что сейчас увидела - придумали ценообразование, так сказать Умное. Как оно действует я не вникала, но дополнительный доход от него с 1 вещи аж целых 9 рублей, а расход на это заумное ценообразование 40 рублей. И на фига мне оно? Может я чего-то не понимаю, может кто пояснит? От поддержки ждать ответа уже не хочу. Там после каждого сообщения подключается новый оператор и спрашивает, чем могу вам помощь, поясните ситуацию....