1.е. Вы ссылаетесь не на ту статью ЗоЗПП, в данном случае действует ст.26.1 и тут озон абсолютно прав.
2.е. Между вами с озоном не действует ЗоЗПП, т.ч. этот закон озон в отношении вас физически не может нарушить.
3.е. судебная практика говорит, что вскрытая упаковка и следы включентя не влияют на возврат по 26.1.
4.е. вы сами согласились на условия оферты озон, но оферта ещё не приговор, вы можете попытаться оспорить отдельные ее положения в суде, т.к. озон в данном случае "сильная сторона".