Яндекс Go отказывается возвращать ошибочное списание за трансфер по промокоду

Летал на самолете, соответственно сделал два трансфера по двум промокодам. По прибытию смотрю — за первый трансфер списалась вся сумма. Подчеркиваю, что точно видел стоимость поездки 1р, всегда проверяю, т.к. попадался уже, что карта например не привязана нужная, или промокод просроченный. Добавил — проверил — 1р — заказал. Полагаю, что промокоды н…

Добрый день! Я из команды Яндекс Go. Странно, что промокод не применился. Хочу найти ваше обращение в поддержку и всё перепроверить. Сейчас напишу в ЛС

Ответил в лс

а почему вы решаете этот вопрос, а другие претензии вашему сервису игнорируете?