ОЗОН встал на сторону продавца продающего б/у товар под видом нового

Купил себе видеокарту на ОЗОН. Это был последний компонент в моем компьютере мечты. Видеокарта Palit Geforce RTX 2060 Super. Номер заказа 0157552346-0001

Пришла она мне, я забрал посылку и радостный пошел домой. Дома распечатал ее, и увидел что видеокарта сильно б/у, со следами использования и без заводской пломбы (вместо нее наклейка с названием магазина "МагнатПК", который мне ее продал).

Открыл заявку на возврат в этот же день, написал что мне не нужна эта видеокарта. Продавец отклоняет заявку. Открываю спор и озон тоже отклоняет заявку ссылаясь на то что товар имеет следы б/у.

Пишу в поддержку объясняя что она мне и пришла б/у и именно поэтому я и хочу ее вернуть, потому что заплатил я как за новую (Стоила она 31301 рубль, в то время как на авито б/у их продают по 18000). В итоге заявки обнуляют и дают возможность заново подать заявку на возврат.

В этот раз я уже фотографирую товар со всех сторон более обстоятельно показывая изъяны и описываю что "Мне не нужен б/у товар по цене нового". Продавец естественно отклоняет возврат. Открываю спор, и спор так же практически мгновенно отклоняют.

Думаю ладно, вставлю ее в компьютер и закрою крышкой корпуса. Ведь главное чтобы она работала, я же не буду на нее смотреть каждую минуту и видеть в каком печальном она состоянии внешне. Вынимаю старую видеокарту из компьютера, вставляю "новую" и....нет изображения. Она просто не работает. На всякий случай сбегал к другу, вставили в его компьютер и тоже самое - не работает.

Я в полном смятении (тут должен был быть мат). Что мне теперь с этим кирпичом за 31301 рубль делать? Уважаемый ОЗОН, сделайте что нибудь с этим. Помогите мне. Сегодня праздник (пусть и не у мужчин), а у меня руки дрожат и лицо горит из за стресса, потому что я получается весь месяц пахал чтобы потратить эти деньги на нерабочий б/ушный товар.

P.S. Да я знаю что нужно было сразу в пункте выдачи проверять, но я же покупал на ОЗОНЕ, в магазине, а не на авито каком нибудь, поэтому даже не думал что в итоге могу оказаться в такой ситуации .

#Ozon #Озон #жалобаозон #озонжалоба #жалобаozon