Какую CRM систему выбрать в 2024 году для вашей сферы бизнеса?
В этой статье мы подробно описали о требованиях к CRM системе, основной пользе для отдела продаж.
Как выбрать подходящую CRM?
Выбор подходящей CRM системы зависит от множества факторов, включая размер и тип вашего бизнеса, бюджет, требования к функционалу и готовность к интеграции. При выборе следует учитывать следующие аспекты:
1. Необходимый функционал:
- Автоматизированное управление контактами и сделками.
- Аналитика и отчетность.
- Интеграция с другими инструментами (например, 1С, системой управления предприятием, нишевые инструменты).
- Мобильное приложение.
2. Масштабируемость и гибкость:
- CRM должна расти вместе с вашим бизнесом и адаптироваться к изменяющимся потребностям.
3. Легкость в использовании:
- Интуитивно понятный интерфейс и простая настройка помогут сократить время на обучение сотрудников.
На что обратить внимание?
Цена и модель тарификации: Подумайте о бюджете вашей компании и выберите CRM, которая соответствует вашим финансовым возможностям.
Бюджет на CRM должен учитываться в бизнес-модели, как затраты, хотя многие забывают об этом при планировании будущих периодов.
Поддержка и обновления: Удостоверьтесь, что у выбранной CRM хорошая поддержка и регулярные обновления функционала.
Облачное или локальное развертывание: Решите, предпочтительнее ли для вашей компании облачное хранение данных или локальное развертывание CRM. Важно понимать, что «коробочная» версия требует постоянной поддержки и выделенного специалиста для решения всех возникающих проблем.
Стоит ли подключать вместе с интегратором?
Подключение CRM вместе с интегратором может быть хорошим решением, особенно если у вас нет внутренних ресурсов для этого. Интегратор поможет с настройкой, интеграцией с другими системами и обучением сотрудников.
Еще одна наша статья на эту тему.
Bitrix24
Bitrix24 предлагает широкий спектр инструментов для управления отношениями с клиентами, коммуникаций и проектов. Эта CRM имеет облачную и коробочную версию с поддержкой мобильных устройств.
Плюсом является широкий функционал, но для некоторых компаний он является необязательным, из-за чего интерфейс кажется сложным.
Облако + Коробочная версия.
Мегаплан
Функционал: наглядный список задач для сотрудников, отчеты для директоров, управление проектами, расписание и т.д. Функционал шире, чем просто CRM система.
Облако + Коробочная версия.
SberCRM
LowCode платформа для автоматизациии развития бизнеса – большие возможности для кастомизации. Большой список дополнительных функций.
Облако + Коробочная версия.
RetailCRM
CRM система для интернет-торговли. Возможность настраивать CRM маркетинг.
Облачная система.
AmoCRM
Единственная CRM система, которая сфокусирована только на продажах – благодаря этому закрывает эту функцию достаточно хорошо. Есть бесплатный триал, но можно записаться на подробную онлайн-экскурсию по системе AmoCRM.
Облачная система.
Подписывайтесь на мой Telegram канал, в нем опубликован полезный файл, как провести безопасные WhatsApp рассылки через CRM систему
Worketa.ru для логистики🔥
Amo - для работы с лидами. Сделана круто. Но в CRM пока не выросла.
А что тогда crm в вашем понимании?