Авито наглым образом кидает владельцев акаунтов! Заблокировали аккаунт на ровном месте!
Доброго времени суток, хочу поделится с вами нашей печальной историей.
У нас был профессиональный профиль на авито № 34216918 с 2013 года со 121 отзывом, кучей подписчиков, вложенными деньгами в рекламу, и кучей денег вложенных в сам профиль.
Ничего не предвещало беды, мы выставили объявления о продаже автомобилей.
Сегодня утром пытаемся зайти в свой профиль, а нам пишут, что его якобы пытались вскрыть и в связи с этим его заблокировали.
Написали в поддержку. Пока ждали ответа, авито отвязала наш номер телефона и почту от акаунта и удалила аккаунт навсегда. Написали ещё раз сообщение в поддержку. Думали, раз взломали, сейчас сменим пароль и все будет отлично. Но нет, поддержка начинает переобуваться и уже пишет о том, что якобы у нас сомнительное объявление. Мы пишем им, если сомнительное объявление, удалите или заблокируйте его, зачем удалять профиль в которой вложено больше полумиллиона рублей?! В итоге так и не объяснили причину и мы лишились профиля который раскручивали очень долгое время! Остальное можете посмотреть в переписке с поддержкой.
‼Пост для того чтобы особо не вкладывали в профиль денег, кидают и глазом не моргают‼
Хотя профиль компании, подтверждённый с кучей отзывов и подписчиков! Кучу денег платил авито за объявления и тд.
Одним слово мошенники!
верните аккаунт!
Наш телеграмм https://t.me/ediniy_centr_avtouslug
Здравствуйте. Уже привязали почту и номер к вашему профилю. Если проблема с доступом к профилю будет актуальна, напишите нам в лс.
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.
От вас ждать ответа? Или это нормально у вас, что так происходит и компании так легко лишаются акаунтов на Авито?
Ребят, улучшайте свой сервис! Почему все должно быть через ругания?! Разве это нормальный сервис? Неоднократно бывало такое, что объявления просто удаляли не давая исправить и редактировать. К сожалению пока не поругаешься - не возвращали в статус где можно было редактировать. Вы может это увидеть в истории переписки с поддержкой. На вопрос какой именно пункт был нарушен, я ответа так и не подучил.
И даже если я как потребитель совершил ошибку в объявлении, разве можно просто брать и удалять аккаунт компании и честными отзывами и большим количеством подписчиков. Если бы мы обманывали людей наверно он бы столько не просуществовал и не было бы такого количества подписчиков.
Надо же более лояльно относиться к своим клиентам, потребителям. Сервис должен быть добрым, а не злым. Сотрудники отзывчивыми и готовыми помочь решить проблему, а не специально делать ещё хуже.
Что-то не то в объявлении?
- поставьте его на стоп и скажите - «исправьте это и можно будет выставить по новой»
А не удалять его сразу. Мы же время тратим пока его пишем. Оплачиваем ваши услуги.
Так же с акаунтом. В него влито огромное количество денег, и он приносит вам немаленькие деньги с объявлений и подъема. Разве так можно? Просто брать и удалять аккаунты компании. У вас наоборот должен быть менеджер который должен сопровождать компании отдельно и помогать разбираться, чтобы мы ошибки не допускали.
Иначе вы так всех пользователей потеряете. Может быть вам конечно всё равно🤷♂️