Вадим, здравствуйте. Простите за поведение курьера. Нашли ваши обращения в чат. Курьерской доставкой в ваш город и правда занимается наш партнёр. Мы уже связались с ним для решения конфликтной ситуации и проработки. Уточняем, если ли возможность заменить для вас курьера. Напишем по итогу.