Очередной плевок на законы со стороны Озона
На день рождение от организации, в которой я работаю, получил на электронную почту подарок в виде подарочного сертификата в Озон на 5к.
На день рождение от организации, в которой я работаю, получил на электронную почту подарок в виде подарочного сертификата в Озон на 5к.
Александр, добрый день! В чате вас верно проинформировали. Электронный сертификат необходимо активировать в течение года после покупки https://ozon.ru/t/BlXMy3X, мы рассказываем об этом на нашем сайте. Срок активации электронного сертификата прописываем в письме вместе с промокодом + даритель должен был предупредить вас об окончании срока. Ваш случай нарушает правила использования сертификата. Восстановить его уже не получится.
Цитата Роспотребнадзора:
Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных.
!!! В связи с этим по истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату. !!!
Утритесь, юристы Озона. @Автор, требуйте возврат средств.
Это нарушение законодательства РФ.
Что значит "должен"? Он прям подписал какой то документ, что обязуется? Ребят, ваши правила должны совпадать с законами. Претензия в письменном виде отправлена. Далее пойдут жалобы в инстанции