Если клиент недоволен, мы мгновенно узнаём и улаживаем — за счет интеграции ChatGPT, amoCRM и Telegram
Интеграция анализирует тысячи клиентских сообщений в день, определяет негативный тон и оповещает ответственного. А технически выглядит довольно просто.
прикольно, а что дальше с этими сообщениями ?
Сообщения падают в чат, где сидят руководители отделов продаж. РОП оповещает нужного менеджера и тот звонит клиенту, чтобы выяснить причину недовольства и помочь.