Google My Business временно приостанавливает работу с отзывами
Важное обновление! Google временно удаляет некоторые функции из Google My Business в результате ограничений, вызванных ситуацией COVID-19.
“During the unprecedented COVID-19 situation, we are taking steps to protect the health of our team members and reduce the need for people to come into our offices. As a result, there may be some temporary limitations and delays in support as we prioritize critical services.”
Часть функций в настоящее время будет временно ограничены или удалены
Отзывы и Вопросы&Ответы
Google My Business не будет публиковать никаких новых отзывов, ответов на отзывы или новых вопросов и ответов до дальнейшего уведомления. Существующие отзывы, ответы на отзывы и вопросы&ответы по- прежнему будут отображаться в карточках.
Пункт Вопросы&Ответы скрыли в кабинете GMB.
Создание новых локаций и их верификация
Сейчас команда Google My Business будет уделять приоритетное внимание заявкам для критически важных компаний, связанных со здоровьем.
Время рассмотрения заявок на подтверждение, а также претензии и проверки для компаний не из сферы здравоохранения будет больше обычного.
Редактирование информации
Приоритетность внимания Google к важным компаниям, связанных со здоровьем также будет распространяться на проверку изменений бизнес информации.
Все изменения в карточках компаний не связанных со здравоохранением будут рассматривать больше обычного.
Посты в карточках Google My Business
На данный момент Google не ограничивает функциональность Google Posts. Это означает, что если у вас есть новые обновления, которыми вам нужно поделиться со своими клиентами, вы все еще можете использовать свою карточку GMB для публикации сообщений.
Эксперты Google My Business подчеркивают особую важность внесения своевременных изменений в график работы компании в связи с эпидемией Covid-19, а также призывают компании использовать поле “Описание компании” для информирования пользователей о важных изменениях в работе вашей компании. Гайд по COVID-19 для владельцев компаний от Google доступен по ссылке
Расскажите в комментариях как COVID-19 отразился на деятельности вашей компании?
Чувство, когда узнаешь о сервисе тогда, когда его заблокировали.
Ну значит, вы отстали от жизни: карточки компаний на гугл картах — популярная тема.
Его не заблокировали, а чтобы снизить нагрузку на модераторов отключили часть функционала и предупредили пользователей о возможных задержках. В Facebook и Instagram тоже появились уведомления.
Google Business позволяет загружать панорамные снимки, фотографии, видео, дает возможность размещать информацию об услугах компании. Можно создать лендинг компании через личный кабинет, подключить онлайн чат и получать сообщения от потенциальных клиентов, задавать вопросы, касающиеся услуг компании.
Мне кажется, что речь всё же только об ответах владельца бизнеса на отзывы пользователей, которые по-прежнему будут публиковаться.
Отзывы на картах оставить можно, но они сейчас не публикуются, затем когда ситуация нормализуется отзывы появятся. Функционал ответов на отзывы скрыт.
В данный момент вирус отправил весь наш отдел на удаленную работу на дому. Как по себе не сильно почувствовал разницу(пока, по крайней мере)
А вот бюджеты проектов значительно порезали. И вот что думаю по поводу, бюджетов на проект нужно сейчас выделять. Вирус он не вечен он пройдет. А этим временем можно разумно распорядиться.