Озон: мне пришел поврежденный товар, но промокод на 5000 р "сгорел"

Моя мама выиграла в "Миллион призов" промокод на 5000 рублей, долго думала, на что его потратить - в итоге остановилась на кресле в детскую. Промокод решили потратить на #ozon : до этого случая с заказами на маркетплейсе у нас никогда не было проблем.

33

Добрый день. Простите, что подвели с качеством покупки( Подскажите, пожалуйста, номер заказа с креслом. Проверим детали.

Заказ № 09732547-0012