Озон подключил бесплатный Premium, но списал деньги

С Озоном работаю как селлер. Уговорили меня тут подключить р/с от озон банка, по сути согласился что бы иметь возможность переписки с покупателями (сомнительно, но окэй).

33

Евгений, приветствуем! Плату списали и правда ошибочно — тут полностью на вашей стороне, но вернуть деньги сразу просто технически не можем. Как только получим акт, тут же проверим списание за подписку и скорректируем его: надеемся всё исправить уже в начале месяца

компенсацию за пользование моими деньгами тоже начислите?

2

ну и что, акты пришли, в актах списание есть... где корректировки? где возврат денег?