Мегамаркет МСК Подольск или как мегамаркет обманывает своих клиентов на деньги!
Недавно приобрел не мало моторных масел у продавца "Мегамаркет МСК Подольск" и тут начались проблемы. Пост с этой историей я уже писал здесь:
Вкратце: этот склад мегамаркета в какие-то регионы товары не возит, но оформить заказ даёт. Заказ НЕВОЗМОЖНО ОТМЕНИТЬ. Выяснил, что у моих товарищей такие же проблемы. У многих. И заказы висят месяцами, ничего не отменяется и не возвращается. О компенсации речи вообще никакой нет. Тут бы хотя бы свои кровные вернуть.
Но на этом всё только начинается... Оказывается, со временем эти заказы автоматический не отменяются, а становятся полученными. По факту товар не получен, но мегамаркет ставит статус, что получен. Уже нашлось несколько прецедентов похожих. При создании обращений, просто говорят, что вы заказ получили и закрывают обращения. Это уже вообще какой-то беспредел. Боюсь мои заказы также уйдут в этот статус.
Людей набирается много, у кого-то на 10 000р, у кого-то на 100 000р. Сути не меняет. Есть до сих пор не исправленная ситуация, люди до сих пор могут заказывать у этого продавца.
В данный момент набралось несколько десятков пострадавших. Каждый пытается решить своими силами, кто-то готовит досудебную претензию, кто-то создает новые обращения. Никто заказы так и не получил, а у кого-то уже в статусе "Получено". В любом случае уже есть организованная коалиция и все готовы подать коллективный иск. Факт мошенничества на лицо!
Надежда умирает последней, возможно мегамаркет всё же не будет отмахиваться и исправит всю ситуацию. И ограничит возможность оформления заказов от этого продавца.
UPD. Хочу привести пару примеров. Сильно много похожих ситуаций. А эта лавочка до сих пор работает:
23 марта 2024 года я оформил заказ на маркетплейсе Мегамаркет. Продавец "Мегамаркет МСК Подольск". Номер заказа 9216713341008 на сумму 284730 руб. Оплата была за счет кредитных средств. 25 марта 2024 г. решил отменить заказ. Непосредственно в самом заказе отмену сделать нельзя, обратился в тех поддержку с просьбой отменить заказ. Тех поддержка созд…
По ошибке сделал заказ и сразу же отменил, прошло уже более 3х недель но статус заказа не изменился. Так же стоит продавец собирает товары. Было обращение в тех поддержку ccs - 6708419 на сумму 10962р, созданное 07.04.2024. Но статус заказа не поменялся, деньги в воздухе, очень разочарован магазином. Прошу вернуть деньги за отмену товара. Номер дос…
Это только более менее известные всем ресурсы. Заказы скорее всего специально не отменяют, чтобы рейтинг продавца был высокий, ведь при отмене заказа со стороны продавца, у них падает рейтинг + штраф за отмену.
+ пару отзывов
жду заказ 20 дней, поддержка по телефону посылает и отмахивается, то они не связаны с продавцом мегамаркет мск Подольск и что продавец не дает ответа на заявки, которые послали уже раз 14.
9517222934931 номер моего заказа, висит 34160р в воздухе, товар не приехал, ничего сделать с этим не могут, колцентр бесполезен. Обещают дать ответ каждый день, каждый день переносится дата заказа. Увы, мошенники
Здравствуйте. Написали вам в личные сообщения.
Можете связаться с подобной ситуацией, номер доставки 9308323003891
Точно такая же ситуация. Какой то конченый продавец. Прислал не тот товар. Я отказался от получения. Статус не меняется. Деньги не возвращают месяц. Заказ не отменяют. Все доказательства о том что товар получен продавцом обратно у меня имеется. Сегодня собирался составлять иск. Номер заказа 9100296430203.
Подобная ситуация с этим же продавцом
Номер доставки 9308323003891
Ситуация аналогичная. Номер доставки 9878341518875. Создал обращение на отмену заказа так как все сроки доставки пропущены. Номер обращения CCS-7299974. На обращение уже не отвечают вообще. Звонил в поддержку, там тоже ушли в глухую оборону.