Озон не блокирует продавцов продающих контрафакт

Работаю с озон на протяжении 3х лет и за все это время натерпелся всякого. Не решили ни одной проблемы. Даже тех, о которых писал тут.

22

Алексей, здравствуйте! Проверим историю скрытия товаров, — обращения уже нашли, а потом вернёмся к вам, как во всём разберёмся

Я вчера писал. Все обращения перечислил. А вот операторы даже не читают сообщения и проставляют статус ответ предоставлен. А нарушитель как торговал контрафактом, так и продолжает. 7 подтвержденных патентными поверенными нарушений. СЕМЬ. По договору вы таких нарушителей должны блокировать уже после 2 нарушения, а у вас он как рыба в воде. Видимо вы покрываете своих протеже.

5 баллов! Обращение закрыли. Продавца не заблокировали. Полный игнор.

Продавец до сих пор продает контрафакт. И это после 7 подтвержденных нарушений, когда можно только не более 2. Это ваш ставленник? На него правила не распространяются?