Исходящие звонки с номеров 8 800 все 💀 Как делать исходящие, чтобы клиенты брали трубку?
У части клиентов, которые использовали номера 8 800 для исходящих звонков с прошлой недели начались проблемы. Часть звонков перестала проходить. Система Антифрод от Роскомнадзора в действии. Разберем что делать бизнесу?
Вероятно скоро 8-800 останется только в крупных колл-центрах для входящих звонков, а среднему бизнесу просто не имеет смысла в таком формате пользоваться этими номерами. Особенно когда звонки заменяются мессенджерами
Вообще идеалогия 8 800 это бесплатный звонок для клиента, т.к. платит за входящий звонок компания. Энтерпрайз все больше переводит клиентов на чат ботов и в целом возможность позвонить и дозвониться до человека, а не до робота, будет скорее привелегией SMB.