OZON поменял статус заказа на "Получен" не доставив его.
С чего все началось: 17 мая 2024 года со спокойной душой сделала заказ на Озон как обычно (ничего серьезного - краска для волос, бад, зубная паста, кофе и пара книг).
С чего все началось: 17 мая 2024 года со спокойной душой сделала заказ на Озон как обычно (ничего серьезного - краска для волос, бад, зубная паста, кофе и пара книг).
Сегодня попала в точно такую же ситуацию, только курьер мне даже не звонил и вообще близко не появлялся, а стоимость товара 11тыс. Поддержка Озон отписывается ровно теми же фразами. Бред просто какой-то. Попробую пойти по вашему пути, буду писать досудебную претензию и жалобу.
Елена, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Проверим детали и постараемся помочь.
Добрый вечер, Елена. Деньги за заказ отправили на Ozon карту. Зачисление занимает обычно 10 минут.
Простите, что не получили покупку. С коллегами в службе доставки разобрали эту историю