Озон отказал в возврате
куплен ноутбук с доставкой, оплачен естественно онлайн. без ОС, что тоже важно. на следующий день решил вернуть, не очень внешне понравился и весом. вскрыта только коробка. ВСЕ наклейки, пленки сохранены. отказали, сославшись на нарушение товарного вида, что полный бред и нарушение закона о защите прав потребителей, т.к. это 100% дистанционная прод…
Добрый день, Михаил. На упаковке была пломба производителя, которую вы вскрыли. Поэтому вам верно отказали в возврате товара надлежащего качества. Об этом условии рассказываем тут: https://ozon.ru/t/L5r0epD
я вот не могу никак перестать удивляться. вы когда этот бред пишите, пытаетесь думать хоть немного? или проще просто посмотреть на "правила" и оттуда сделать копипаст? давайте помогу немного. удаленная продажа, подразумевает то, что покупатель не имеет возможности ознакомиться с товаром, как это можно сделать в магазине. поэтому ему предоставлены 7 дней на возврат с условиями, которые отличаются от тех, которые установлены при покупке в магазине.
вы мне говорите, что я открыл коробку и поэтому не могу вернуть товар. включаем нечто похожее на мозг и пытаемся думать логически. я не могу ознакомиться с товаром, не открыв его, покупая товар на вашей площадке, т.к. вы продаете все удаленно и физически я не могу прийти и посмотреть, например, ноутбук, который захотел купить.
в итоге вы просто сольетесь в суде, плюс заплатите мне 50% от стоимости ноута. возможно, еще роспотребнадзор вам что-нибудь пришлет.
одно мне жалко - время на вас потраченное. но ничего, вас надо наказывать. есть помойка под названием вайлдберрис, но от вас я такого же поведение никак не ожидал, сравнялись по степени наглости.
это вы в суде будете рассказывать. судя по тому, что я уже нашел в интернетах, суды вы успешно проигрываете с такими исками, когда почему-то решаете, что ваши правила главнее закона.
клоун. какое отношение имеет коробка к виду товара?
Ну вы конечно смешные, в суде про это скажите
ваши условия противоречат действующему законодательству и являются ничтожными.
Вскрытие пломбы - не является основанием для отказа в возврате.
Были судебные прецеденты уже.