Озон поддержка игнорирует и не решает проблему

прикупил себе монитор значит на днях и тут началось, привезли битый монитор , я не стал его забирать и сделал возврат , думал сделаю обмен , не тут то было , озон поднял цену , поддержка отписалась в стиле покупайте как есть по нынешней цене или просите скидку у продавца, хотя я имею полное право сделать обмен товара ненадлежайшего качества по стат…

11

Здравствуйте. Всё проверим по компенсации разницы стоимости и вернёмся к вам с ответом. Ответы поддержки в чате также проверим. При необходимости проведём сотрудникам дополнительный инструктаж.

Вот номер заказа 76400327-0094

Вы мне монитор просто замените на нормальный

ну и вы мне неполную сумму добавили
вы постоянно при компенсации не додаёте по 100-200 рублей
даже тут хотите объегорить