Озону все мало....
Коллеги, может, кто столкнулся с такой же проблемой. И негодует так же, как и я!!!) Интересно очень ваше мнение, и как вы выходите из данной ситуации.
Коллеги, может, кто столкнулся с такой же проблемой. И негодует так же, как и я!!!) Интересно очень ваше мнение, и как вы выходите из данной ситуации.
Юлия, разузнали подробности — к сожалению, вернуть удобную характеристику для склейки не получится. Эта функция действительно была универсальной, поэтому продавцы часто использовали её не по назначению, чем вводили покупателей в заблуждение.
Согласны, что ваш мотив исключительно в удобстве для покупателей, а «Серия от бренда» сейчас эту потребность закрывает не до конца.
Тем не менее, всё-таки хотим обнадёжить: делаем всё, чтобы продавцам было удобнее склеивать товары. В ближайшее время «Серия от бренда» появится в мобильном приложении, а мы продолжим работу над развитием опции
У вас же есть модераторы, пусть проверяют корректность введённых данных. честно говоря, непонятно, чем они занимаются. уже не раз была ситуация, что исправляла ошибку, а товар не проходил модерацию. приходилось писать в Службу поддержки.
Сейчас к нам поступают сообщения от покупателей - они не понимают, где найти разновидность того или иного товара. Часть покупателей не знают, что есть другие варианты. соответственно, мы теряем прибыль от возможных продаж. Между тем, выплачиваем вам комиссии, подключаем платное продвижение.... В общем так и продолжаем платить. Хотелось бы, чтобы и вы выполняли обязательства - качественно предоставляли услуги. Пока вы настраиваете что-то, мы теряем прибыль. Кто нам возместит ущерб?
И можно в серии указать хотя бы название серии, чтобы понятно- о каких товарах идет речь? неплохо было бы вначале настроить новый функционал, а уже потом отключать старые опции.