Как выгрузить данные по звонкам из Calltouch используя API и язык R?
Статья будет интересна всем кто на ежедневной основе собирает данные из нескольких кабинетов (аккаунтов) Calltouch, с целью анализа данных по звонкам клиентов. Так же материал будет полезен тем, кто планирует выгружать данные колтача и дальше грузить их к себе в системы bi аналитики аккумулируя предварительно в каких-то базах данных.
А просто в CSV выгрузить нельзя средствами колтач? Зачем такие сложности?
Если необходимо собирать данные каждый день и писать их к себе в БД, то ежедневный ручной труд по выгрузке в БД с использованием csv (что видится мне тоже крайне не простой задачей) приведет к мозолям через несколько месяцев=)..