Как секретари и юристы стали создателями роботов: необычный кейс «Ренессанс страхования»
Когда мы в «Ренессанс страховании» начинали роботизацию в 2019 году, все шло по обычному сценарию: выбор нескольких вендоров, пилотный проект, небольшая группа разработчиков. Однако в подобных стандартных историях рано или поздно возникает бутылочное горлышко: после первых успехов потребность в ботах резко растет, а новых специалистов по их создани…
Роботы сейчас реально не заменят человека, но почему бы действительно не внедрять ИИ как помощь действующим сотруднкиам - это повышает лояльность